التحضير للمقابلة الشخصية1

عدد المساهمات : 36 تاريخ التسجيل : 31/05/2009

السلسلة : سلسلة التطوير الادارى.
الكتاب : التحضير للمقابلة الشخصية.
الناشر : دار المعرفة للتنمية البشرية.

ـ فكرة الكتاب :

عند عملية التوظيف لاتغنى السيرة الذاتية المقدمة من طالبى الوظيفة عن تحديد المستوى الحقيقى للمتقدم ، لذلك لابد من اجراء المقابلة الشخصية لمعرفة المستوى الحقيقى للمتقدم ، ووضع الموظف المناسب فى المكان والوظيفة المناسبة .

وهنا سنتعرف على انواع المقابلة الشخصيةلجعل مقابلتك للتوظيف اكثر فاعلية :

أ ـ مقابلة الفرز : ويتم فيها حذف الافراد غير الملائمين من قائمة المتقدمين ، وتهيئة بقية المتقدمين لمرحلة مقابلة الاختيار .

ب ـ مقابلة الاختيار : وفيها يتم تقييم تاريخ المتقدم الدراسى ، ويمكن اعتبار هذا النوع من المقابلات فرصة لطرفى المقابلة لاتخاذ قرار ما وترك انطباع جيد .

ج ـ المقابلة مع مجموعة اشخاص : ويتم فيها مقابلة عدة اشخاص للشخص المتقدم ، ومع انها تعد اكثر المقابلات ارباكا للمتقدم الا انها تزيد وعيا وادراكا للوظيفة ، وفى هذه المقابلة يتم معرفة مدى تحمل المتقدم لضغط التحدث مع عدة اشخاص ، والتواصل معهم بالرغم من اختلاف ثقافاتهم ووجهات نظرهم الشخصية .

د ـ سلسلة من المقابلات : وفيها يمر المتقدم للوظيفة بسلسلة من المقابلات وقد يسال المتقدم نفس الاسئلة عبر هذه السلسلة المتعاقبة لذا على المتقدم للوظيفة ان يكون حاضر الذهن عبر هذه المقابلات.

هـ ـ مقابلات الاستكشاف :وتتم خلال استكشاف المتقدم للشركة التى يريد ومدى ملائمتها لقدراته وخبراته والفرص المتاحة فيها .

و ـ المقابلات عبر الهاتف : رغم ان هذا النوع من المقابلات لا يعد فعالا الا ان فاعليته تبرز عندما يتم انتقاء الموظفين من قبل ، او عند انتقاء الموظفين من مدينة اخرى ولا يتمكن المتقدمون حضور المقابلات الشخصية ، او عندما تكون الشركة لا تستطيع استقبال المتقدمين فى مقرها .

وتقسم المقابلة الشخصية الى ثلاث مراحل :

ـ مرحلة ماقبل المقابلة الشخصية .
ـ اثناء حضور المقابلة الشخصية .
ـ مرحلة ما بعد المقابلة الشخصية .

اولا : مرحلة ما قبل المقابلة الشخصية :

أ ـ البحث عن المعلومات : يجب على المتقدم للوظيفة ان يبحث ويلم بالمعلومات الكاملة عن الوظيفة او الشركة قبل ان يخضع للمقابلة ، والتى سوف تساعده فى طرح الاسئلة اثناء المقابلة مما سيجعل الاهتمام ينصب عليه .

ب ـ ترتيب المقابلة :ـ عادة يتم ترتيب المقابلة عن طريق المساعد الادارى او غيره ، ومهما كان المسئول عن المقابلة يجب على المتقدم للوظيفة ان يبدى الاحترام لهذا الشخص .

ثانيا : اثناء حضور المقابلة الشخصية :

1ـ عندما يصل المتقدم الى الشركة التى سوف يجرى المقابلة فيها يجب ان يلاحظ ما يلى :
2ـ ان يصل مبكرا ويلقى التحية بحرارة على موظف الاستقبال ، وبعد ذلك سوف يبدا الشخص المقابل بالكلام مع المتقدم لغرض كسر حاجز الرهبة ، والمهم على المتقدم ان يبدا حديثه بشكل منظم ، ويترك فرصة للشخص المقابل ان ينهى جدول اعمال المقابلة .
3ـ على المتقدم ان يكون جوابه على اسئلة المقابلة محددا ومحكما ومباشرا .
4ـ قد يسكت المقابل ليعطى فرصة للحديث كوسيلة تشجيع ليفرغ المتقدم ما فى جعبته .
5ـ لابد ان يراعى المتقدم ذكر الحقيقة مهما كانت ، مع قدرته على التنبؤ والاستعداد للاسئلة مسبقا .
6 ـ تفسير المواقف السلبية : على المتقدم ان يشرح اسباب ترك العمل باسلوب مقنع وبسيط متمثلا النزاهة والمصداقية ، ويجب على المتقدم ان يتجنب ردود الافعال السلبية كالقلق والغضب والسخرية .

ملاحظة :

على المتقدم ان يعلم ان الاشخاص الذين يعقدون المقابلات يتميزون بالتدريب الجيد من حيث المعرفة به ، وطول النفس وحسن المعرفة بالثقافة العامة ، اضافة الى اللباقةوالحكمة بالحديث وكذلك الفطنة والبداهة الفكرية واللغوية ، وتعقد دورات تدريبية لهؤلاء الاشخاص لتطويرهم المستمر فى مقابلة الافراد .

ومن المهم ان نعرف جيدا اساليب المقابلات الشخصية لكى تتم المقابلة بنجاح .

ـ اساليب المقابلات الشخصية :
أ ـ شرح جدول وتعرف المتقدم بما سوف يدار فى المقابلة .
ب ـ الاسئلة غير المحددة : وهى الاسئلة التى لا يمكن اجابتها بنعم او لا .
ج ـ الاسئلة العامة : وهى التى تجعل المتقدم يمعن التفكير فى الاجابة عنها .
د ـ الاسئلة التوجيهية : وتوجه لدفع المتقدم للنجاح وهى نادرة الاستخدام .
هـ ـ الاسئلة المحايدة : وهى التى لا تفصح عن توجهات الاشخاص المقابلين .
ز ـ التشجيع : حيث يعمد الاشخاص المقابلين الى تشجيع المتقدم بالاستمرار او الاشارة بالراس .
و ـ الصمت : لمنح المتقدم الوقت الكافى للاجابة ، فعلى المتقدم الا يتحرج من الصمت ، فمهمة المقابل ان يصغى للمتقدم ليحصل على المعلومات الكافية .
ى ـلغة الجسم والزى : على المتقدم ان يترك الانطباع الاول عن نفسه بشكل جيد لانه هو الذى سيبقى عالقا فى الاذهان. وحتى يترك المتقدم انطباعا اوليا جيدا عليه ان يرتدى اللباس المناسب والملائم من حيث الشكل واللون ولكن بشرط تجنب التكلف والمغالاة (تاكد من ان الذى يساعد على ترك الانطباع الاولى الجيد الابتسامة والتقاء العيون والروح المرحة والهدوء ) اضافة الى المصافحة القوية والحارة ويجب تجنب الحركات الا ارادية كقرد الاظافر او الشفاة او العبث بالنف .
كل هذه الامور سوف تترك انطباعا اوليا جيدا عن المتقدم . pale

» التحضير للمقابلة الشخصية 2